Quan introdueix les seves dades de targeta és el seu banc qui accepta o denega el pagament, el nostre sistema li enviarà un missatge indicant que la seva comanda passa a confirmat (pagament realizat) o cancel · lat (pagament rebutjat). Pot passar que no rebi un missatge i per tant el seu pagament quedi pendent.

Si la seva comanda ha quedat penden o cancel · lat pot ser degut a les següents causes:

1. Ha introdüit els digits del manera incorrecta.
2. Ha introdüit el codi secret incorecte.
3. La seva targeta mp esta habilitada per a la compra per internet (si us play consulti el seu banc).
4. S'ha quedat sense internet just en el procés de pagament o ha tingut un problema ténic en el seu pc.

Si tot i aixi té problemes no doubti en contactar amb nosaltres.